De la musique aux oreilles d’un programmeur: travailler chez TouchTunes

Vrai : le salaire et un environnement de travail cool sont évidemment des points essentiels quand vient le temps de choisir un emploi, mais on a toutefois l’impression que les TouchTuners sont du genre à vouloir plus de leur travail. Ici, on ressent un véritable sentiment de fierté et d’accomplissement qui vient avec le boulot, on a donc demandé à quatre talentueux développeurs de notre bureau de Montréal – Ankita, Connor, Pierre-Marc et Valeriu – de partager ce qui les a attirés vers TouchTunes et surtout, ce qui les a fait rester en poste!

1. Un code simple. Des outils cool. Beaucoup de techno.

Le fil conducteur qui relie la majorité des employés chez TouchTunes est leur amour profond pour le milieu tech. Sachant cela, comment fait-on pour nous assurer que les TouchTuners aient accès à cette passion à tous les jours? En fournissant les outils nécessaires afin de leur permettre de livrer d’excellents résultats et ce, tout en demeurant ouvert aux nouvelles idées et en se tenant à la fine pointe de la technologie.

Un écosystème tech robuste

Avec 2 applications mobiles, 5 sites Web, des milliers de juke-box numériques et des millions d’utilisateurs, on ne manque pas de défis intéressants chez TouchTunes! On doit ainsi s’assurer que nos équipes sont armées des outils nécessaires afin d’accomplir les objectifs qui sont au programme. Pierre-Marc, Architecte Logiciel, nous a d’ailleurs fait remarquer que bien souvent, les décisions dans les grandes entreprises sont influencées par des politiques préétablies, tandis que notre structure flexible et la taille de notre équipe chez TouchTunes (il existe environ 200 TouchTuners dans le monde) nous permet d’expérimenter et d’être ainsi résolument plus innovateur.

Un code simple, stable, bien bâti

Un aspect important de notre succès et de notre longévité découle de la base solide sur laquelle notre code est construit. Comme le dit Connor, Développeur de logiciels: « Cela revient à avoir les bons outils qui nous permettent de faire les choses de la bonne manière - avec un code simple et approprié. Pour moi, un attrait majeur de travailler chez TouchTunes était l’occasion de mettre à jour le code maître initial. Notre base de code est évidemment vaste, mais elle est très stable et bien écrite. Aujourd’hui, nous travaillons à développer la prochaine génération et nous partons de zéro, mais avec la richesse des connaissances accumulées sur plus de 20 ans dans l’industrie. »

2. Une culture d’entreprise équilibrée, saine, basée sur l’entraide

Alors que la société ne veut plus de performance à tout prix, ni de normalisation de l’épuisement, qui ont fait mal à l’industrie de la technologie par le passé, de plus en plus d’entreprises ont maintenant compris la clé : éviter le micro-management et faire confiance à ses équipes permet de créer une culture d’entreprise saine.

La porte toujours ouverte aux nouvelles idées

Personne ne veut stagner. Nous non plus. C’est pour ça qu’on encourage et accueille, à bras ouverts, les idées et les penseurs créatifs.

« Ici, les décisions sont prises par l’équipe », explique Connor. « Les employés peuvent participer, faire des suggestions et être écoutés. » Ankita, une développeuse Salesforce, affirme que TouchTunes est une entreprise humaine. « Je peux contacter mon gestionnaire ou les RH si j’ai besoin de quoi que ce soit », dit-elle. « Si j’ai des suggestions, ils m’écouteront, et s’il y a un outil particulier que je veux utiliser pour m’aider à mieux faire mon travail, l’entreprise me soutient toujours dans ce genre de demandes. »

Des leaders ouverts, sur lesquels on peut compter

Notre style de gestion est transparent et accessible, et – chose importante - les gestionnaires connaissent bien la technologie avec laquelle nous travaillons. « On voit souvent les gestionnaires assis à la table avec tout le monde », dit Pierre-Marc. Les devs le savent : lorsque le patron n’a aucune idée de la technologie, les choses fonctionnent toujours un peu plus lentement…

Peu de stress = place à l’expérimentation

De toute évidence, nous sommes sérieux dans le travail que nous faisons et investis dans l’expérience musicale que nous faisons vivre aux gens. Nous savons aussi que notre industrie ne sauve pas des vies. Si quelque chose cloche, ça signifie que quelqu’un pourrait ne pas entendre sa musique favorite (ce qui est décevant, oui, mais qui change une vie? non). Notre tolérance pour le fait que les choses ne se passent pas toujours comme prévu est ce qui nous permet d’expérimenter, d’innover et de grandir.

3. Apprendre et grandir chez TouchTunes

TouchTunes est une entreprise qui existe depuis plus de vingt ans – après tout, on a créé la toute première application juke-box! – mais nous n’aurions jamais pu demeurer dans l’industrie aussi longtemps si nous n’étions pas prêts à repousser les limites et à investir dans l’amélioration continue, à la fois de manière créative et technique.

Un maximum de technologie = un maximum d’opportunités

Les TouchTuners disent qu’ils apprécient le fait de pouvoir se lancer dans une variété de projets, acquérant ainsi rapidement de l’expérience en cours de route. « Dans les grandes entreprises, vous êtes souvent un numéro dans une grosse machine, et vous avez tendance à devenir expert d’un seul domaine », explique Valeriu, spécialiste DevOps. « Tout le monde vient vous voir pour ce même sujet, vous êtes LA référence. Mais ici, vous pouvez participer à plusieurs projets différents et ainsi interagir avec plusieurs personnes, ce qui est plus stimulant et intéressant. Mon travail n’est jamais ennuyeux ou monotone. »

Encourager le développement professionnel

Les TouchTuners aiment nous approcher avec des idées sur la façon dont ils peuvent développer leurs compétences, et de notre côté, on aime aussi les soutenir dans ces objectifs. « Mon travail n’est pas seulement code-code-code, programme-programme-programme », explique Ankita. « Chaque jour est un défi. Travailler chez TouchTunes m’a énormément aidée dans ma croissance professionnelle. »

TouchTunes, c’est autant des collaborateurs indépendants, des développeurs qui abordent la situation dans son ensemble et d’autres qui choisissent plutôt la voie de la gestion. Que vous vous épanouissiez dans la nouveauté ou que vous préfériez vous concentrer sur le développement d’un ensemble de compétences particulières, il y a résolument une place pour vous ici. « Chez TouchTunes, dit Valeriu, n’importe laquelle de ces échelles de carrière est à votre portée. » Et comme le souligne Pierre-Marc, « il y a beaucoup de flexibilité en termes de carrière et d’opportunités d’assumer plus de responsabilités. »

En effet, Valeriu a choisi de s’en tenir à la technologie, tout comme Ankita, une technophile assumée passionnée par le codage. Connor, qui a commencé sa carrière chez TouchTunes en codant des juke-box physiques, se concentre aujourd’hui davantage sur le développement de technologies de nouvelle génération. « C’est une chance pour moi d’apprendre », explique-t-il. Et Pierre-Marc, un vétéran TouchTunes comptant plus de neuf ans au sein de l’entreprise, a déjà relevé une gamme de défis au cours des dernières années, de la technologie en passant à la gestion et vice-versa.

4. Ajouter de la valeur à nos projets – source de satisfaction

Une technologie passionnante, des good vibes et de la place pour grandir - ces éléments sont tous essentiels à l’expérience TouchTunes, et ce sont ces mêmes points qui définissent notre véritable objectif : nous voulons que nos employés voient et ressentent l’impact de leur contribution ainsi que de leurs réalisations.

Par exemple, Valeriu joue un rôle fondamental en soutenant nos développeurs back-end : il sait qu’il apporte de la valeur à son équipe. Il est comme le support technique, mais pour nos développeurs.

Pour Ankita aussi, il s’agit de résoudre des problèmes et de soutenir ses clients. Comme elle le souligne : « Quand tout se passe bien – quand tous les systèmes sont intégrés et que l’information circule d’un système à l’autre – et quand un utilisateur apprécie mon travail, je me sens accomplie. C’est pour ça que je suis là. »

Connor, tant qu’à lui, est fier de développer un produit stable, d’expédier avec succès une fonctionnalité ou encore de pouvoir créer quelque chose de nouveau avec seulement quelques lignes de code. « Il y a un certain sentiment d’accomplissement à pouvoir exécuter son travail aussi efficacement », explique-t-il. « Il ne s’agit pas de se dépêcher pour finaliser quelque chose, il y a un certain engagement à long terme, et envers nos clients aussi. »

Et comme le dit Pierre-Marc : « C’est une équipe dans laquelle la contribution de chacun est valorisée. L’effort d’une personne signifie que nous sommes en mesure d’expédier une nouvelle fonctionnalité que les gens utiliseront et apprécieront. Vous ne vous sentez jamais comme une goutte d’eau dans l’océan, vous êtes en mesure de voir le fruit de votre travail. »

Nous sommes incroyablement fiers de la culture que nous avons construite ici chez TouchTunes et avons hâte de voir ce que l’avenir nous réserve.

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